AmcChat es un servicio que permite a un negocio gestionar, desde una aplicación Android y un panel web, las conversaciones de su propia cuenta de WhatsApp Business, conectada a través de la API oficial de WhatsApp Cloud (Meta Platforms, Inc.). Renting AMC Agency, proveedor tecnológico autorizado de Meta, opera la plataforma.
Cada negocio cliente es responsable de los datos de sus propias conversaciones; Renting AMC Agency actúa como encargado del tratamiento, procesándolos únicamente para prestar el servicio y siguiendo sus instrucciones. Las cuentas están separadas entre sí: ningún cliente puede acceder a los datos de otro.
Únicamente para que el responsable de la cuenta pueda leer y responder sus propias conversaciones de WhatsApp Business desde la aplicación. No se venden, alquilan ni comparten con terceros con fines publicitarios ni de ningún otro tipo ajeno a este propósito.
Los datos se guardan en un servidor propio operado por el responsable (infraestructura contratada a un proveedor de hosting en la Unión Europea), con acceso protegido por autenticación y cifrado en tránsito (TLS/HTTPS). Una copia en caché de las conversaciones también puede quedar almacenada localmente en el dispositivo Android del titular, para poder verlas sin conexión.
El uso de estos servicios está sujeto también a sus propias políticas de privacidad.
Los datos se conservan mientras la cuenta de WhatsApp Business esté activa y sean útiles para el propósito descrito. Cualquier persona cuyos mensajes hayan sido recibidos por esta cuenta puede solicitar la eliminación de sus datos escribiendo al contacto indicado abajo.
Para consultas sobre esta política o para ejercer derechos de acceso, rectificación o eliminación de datos: privacidad@cycrelojeria.com
AmcChat is a service that lets a business manage, from an Android app and a web dashboard, the conversations of its own WhatsApp Business account, connected through the official WhatsApp Cloud API (Meta Platforms, Inc.). Renting AMC Agency, an authorized Meta Tech Provider, operates the platform.
Each business customer is the controller of its own conversation data; Renting AMC Agency acts as a processor, handling it solely to provide the service and following the customer's instructions. Accounts are isolated from one another: no customer can access another customer's data.
Solely so the account controller can read and reply to their own WhatsApp Business conversations from the application. Data is never sold, rented, or shared with third parties for advertising or any purpose unrelated to this.
Data is stored on a self-operated server (hosting infrastructure contracted within the European Union), protected by authentication and encrypted in transit (TLS/HTTPS). A cached copy of conversations may also be stored locally on the owner's Android device, so they can be viewed offline.
Use of these services is also subject to their own respective privacy policies.
Data is kept for as long as the WhatsApp Business account remains active and the data remains useful for the purpose described above. Anyone whose messages were received by this account may request deletion of their data by writing to the contact address below.
For questions about this policy, or to exercise access, correction, or deletion rights: privacidad@cycrelojeria.com